FAQ – J & MY (JIMIFEI)

1. Qui peut commander sur le site J & MY ?

Notre site est strictement réservé aux professionnels de la mode (revendeurs, boutiques, plateformes e-commerce, etc.) disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire ou d’un numéro SIRET valide. Toute demande d’inscription est vérifiée manuellement avant validation.

2. Comment m’inscrire ?

Pour accéder à notre catalogue et nos prix, vous devez remplir le formulaire d’inscription en fournissant :

• Le nom de votre société
• Un numéro SIRET ou TVA intracommunautaire
• Une adresse email professionnelle

Une fois votre compte validé, vous recevrez un accès personnalisé.

3. Quel est le minimum de commande ?

Le montant minimum d’achat est de 80 € HT par commande.

4. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons :

• Carte bancaire (paiement sécurisé)
• Virement bancaire
• Paiement via lien sécurisé envoyé par notre équipe

Aucune commande n’est expédiée sans réception préalable du paiement.

5. Où livrez-vous ?

Nous livrons partout en France et dans l’Union Européenne via nos transporteurs partenaires.
Les frais de port sont calculés selon le poids et la destination.

6. Quels sont les délais de préparation et livraison ?

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation de paiement.
Le délai de livraison dépend du pays de destination (entre 2 et 5 jours ouvrés en moyenne).

7. Puis-je retourner des articles ?

Les retours ne sont acceptés qu’après accord préalable de notre service client.
Merci de nous contacter par email à jmy00886@gmail.com sous 48h après réception si un article est défectueux ou non conforme.
Aucun retour spontané ne sera traité sans validation de notre équipe.

8. Puis-je voir les produits avant de commander ?

Oui. Nous disposons d’un showroom à Aubervilliers. Vous pouvez nous rendre visite sur rendez-vous pour découvrir nos collections.
49 rue de la Haie Coq, 93300 Aubervilliers

9. Est-ce que les prix sont HT ou TTC ?

Tous nos prix sont affichés en HT (hors taxes). La TVA est ajoutée au moment de la facturation selon la réglementation en vigueur.

10. Proposez-vous des collections exclusives ou sur commande ?

Oui, grâce à notre atelier de fabrication, nous pouvons répondre à des demandes spécifiques (petites séries, coloris particuliers, production ciblée).
Contactez-nous pour étudier votre projet.